・ご購入前に noreply@thebase.in support@ciao-japan.com のどちらも受信可能に設定してください。

・ご注文確定時、商品発送完了時のメールはBASE（noreply@thebase.in）から届きます。

・注文確定メールは、ご注文確定後自動送信のため再送はできません。

・ご注文後、BASEから注文確定メールが届きます。

・商品を発送致しましたら、メールにてお問合せ番号をお知らせいたします。

・配送業者はヤマト運輸となります。

・土日の出荷業務は行っておりません。

［ちゅら玉］全国一律600円（通常配送）／ 全国一律400円（ネコポス）

［沖縄そば］全国一律1,000円（通常配送）

・ネコポスはポスト投函式の配送方法となります。ちゅら玉1～3個のご注文に限りご利用いただけます。

・ネコポスは配送日時の指定はできかねます。日時フォームにご入力いただいても対応できかねますのでご了承くださいませ。

・ちゅら玉と沖縄そばを同時にご注文いただく場合の送料は1,000円となります。

・10,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。

・海外への配送はBASE上では承っておりません。ご希望の方は下記より当ショップへ直接ご連絡くださいませ。

・お客様都合での返品にはお応えできかねます。ご容赦くださいませ。
・万一不良品などございましたら、当店の在庫状況を確認の上、新品と交換させていただきます。商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。

・上記期間を過ぎますと返品・交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。

・不良品交換、誤品配送交換の際にかかる返送料は弊社負担とさせていただきます。

・2024年7月をもちまして、ちゅら玉全製品の修理対応サービスを終了とさせていただきました。現在受付は行っておりませんので、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

有限会社チャオジャパントレーディング

(前：株式会社ココスアイランドオキナワ)

沖縄県那覇市古島1-1-14 1F

TEL：098-894-7771

FAX：098-894-7772

［商品に関するお問合せ（お客様）］support@ciao-japan.com
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